Intesa Sanpaolo, una delle principali banche italiane, ha scelto Metropolis per estendere le funzionalità dei propri ATM self-service oltre la sola erogazione di banconote. L’obiettivo era ampliare i servizi self-service offerti alla clientela, trasformando le filiali in punti operativi attivi H24.
ATM Self-Service Banca: la Soluzione Side-Cabinet XFSC
La risposta di Metropolis è stata la soluzione Side-Cabinet XFSC, affiancata direttamente agli ATM esistenti. Grazie a questa integrazione, i clienti Intesa Sanpaolo possono gestire in autonomia operazioni prima riservate agli sportellisti:
- Erogazione e gestione di monete
- Emissione e accettazione di assegni in modalità completamente self
- Operatività disponibile H24, anche fuori dagli orari di filiale
Inoltre, la soluzione si integra perfettamente con l’infrastruttura bancaria esistente, senza richiedere interventi strutturali nelle filiali.
I Risultati: 100 Filiali Trasformate in Banca H24
Grazie all’installazione di 100 Side-Cabinet in altrettante filiali Intesa Sanpaolo, i risultati sono stati immediati e concreti:
| Dato | Valore |
|---|---|
| Side-Cabinet installati | 100 |
| Filiali coinvolte | 100 |
| Disponibilità | H24 |
| Servizi self aggiunti | Monete + Assegni |
Di conseguenza, il carico sugli sportellisti si è alleggerito in modo significativo. Inoltre, i clienti beneficiano di nuovi servizi disponibili in autonomia, con un balzo evolutivo dell’esperienza in filiale.
Perché Scegliere Metropolis per i Tuoi ATM Self-Service
Metropolis S.r.l. progetta e produce in Italia soluzioni self-service per banche, PA, sanità e retail dal 1991. Ogni installazione include integrazione con i sistemi bancari esistenti e assistenza continuativa.
Scopri tutte le nostre soluzioni per le banche o contattaci per una consulenza gratuita.